Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez toutes les informations pour utiliser VoisinSOS et participer à la vie de votre quartier.
Sécurité & Urgences
- Agression dans la rue : que faire dans les 5 premières minutesRéagir vite et sans s'exposer : alerter les voisins, appeler le 17, déclencher un SOS géolocalisé.
- Cambriolage : avant, pendant, aprèsPréparer son logement, alerter le réseau et déposer plainte sans perdre une heure.
- Violences conjugales : sortir du silence en sécuritéNuméros d'urgence, signal discret VoisinSOS, hébergement et plainte assistée.
- Harcèlement scolaire : reconnaître, agir, protégerSignes d'alerte, démarche pHARe, plainte et soutien communautaire.
- Arnaque téléphonique : raccrocher, signaler, bloquerFaux conseillers bancaires, faux gendarmes, fausses fuites de données — la parade en 3 étapes.
- Cyberharcèlement : couper, sauvegarder, attaquerCaptures horodatées, signalement plateforme, plainte avec preuves recevables.
- Accident de la route : protéger, alerter, secourirLe triptyque PAS, le constat européen et les recours après-coup.
- Malaise dans la rue : 4 gestes qui sauventPLS, massage cardiaque, défibrillateur, signalement SOS.
- Personne âgée disparue : les 24 premières heures comptentDiffuser la photo dans le quartier, signaler à la police, vérifier les lieux familiers.
- Enfant perdu : 116 000 et alerte VoisinSOSNuméro européen, dispositif Alerte Enlèvement, mobilisation de quartier.
Voisinage & Entraide
- Tapage nocturne : médiation avant la policeDialogue, médiateur de quartier, mains courantes, plainte motivée.
- Conflit de voisinage : désamorcer avant l'escaladeMédiation, conciliateur de justice, action en bornage ou en troubles anormaux.
- Animal perdu : 48h pour le retrouverI-CAD, fourrière, affichage SOS, recherche organisée de quartier.
- Coupure d'électricité : diagnostiquer en 3 minutesDisjoncteur, voisins, Enedis 09 72 67 50 + département, kit d'urgence.
- Fuite d'eau urgente : couper, sécher, prouverCompteur général, électricité, constat amiable dégât des eaux, voisin du dessous.
- Incendie dans l'immeuble : rester, fuir, alerterLa règle qui contredit l'intuition : ne pas toujours fuir.
- Canicule et personnes isolées : les 5 gestes qui sauventHydrater, rafraîchir, surveiller, signaler, mobiliser le quartier.
- Tempête : avant, pendant, après — la liste qui sauveVigilance Météo, kit, déclaration catastrophe naturelle, recours assurance.
- Inondation : monter, couper, signalerPré-positionnement, montée à l'étage, gaz/électricité, attestation cat nat.
- Neige, verglas : circulation, sel, voisins isolésChaînes, sel/sable, plan grand froid, signal voisin senior.
Services & Fonctionnement
- Aide au déménagement entre voisinsMobiliser des bras, partager un utilitaire, éviter les arnaques.
- Courses pour un voisin malade ou âgéListe, paiement, livraison sans contact, suivi de bien-être.
- Garde d'enfant en urgenceRéseau de parents vérifiés, ratio sécurité, fiche profil express.
- Covoiturage médical solidaireHôpital, dialyse, chimio — quand le VSL et le taxi conventionné manquent.
- Prêt d'outils entre voisinsPerceuse, échelle, meuleuse — ce qui dort dans 80 % des caves.
- Partage de jardin et compostPas de jardin ? Trop grand ? Notre carte met en lien.
- Accueil de réfugiés et de personnes déplacéesHébergement citoyen, démarches OFPRA, kit d'accueil.
- Soutien lors d'un deuilDémarches en 48h, écoute, voisinage qui prend le relais.
- Recherche d'emploi de quartierRéseau local, parrainage, missions courtes, économie circulaire.
- Lutte contre l'isolementLe mal silencieux du XXIᵉ siècle — 1 Français sur 5 sans aucun lien.